인구절벽 ‘전담조직·협업모델’로 넘어라

인구절벽이 본격화됐다. 한국 사회는 이미 인구변화발 먹구름이 자욱하다. 전혀 상관없는 풍경인 듯해도 뜯어보면 인구변화가 영향을 미치고 있다. 예외는 없다. 인구변화야말로 한국 사회를 이해·전망하는 바로미터일 수밖에 없다. 그렇다면 인구변화를 읽어내는 건 선택이 아닌 필수다. 각자도생에 내몰린 민간주체에 여유는 없다.

제조·유통·서비스·금융 모두 인구변화발 고빗사위(매우 중요한 단계에서도 가장 아슬아슬한 순간)에 놓였다. 역풍을 순풍으로 뒤바꿀 관심·노력만이 절실하다. 시장재편의 회오리는 시작됐다. 예보는 나갔고 대응만 남았다. 인구변화는 달라진 고객 출현을 뜻한다. 움직이는 고객을 팔짱 끼고 응대할 순 없다. 뒤따라도 늦다. 한발 빨리 길목을 기다릴 때 승기는 있다. 인구변화는 기업생존을 위한 우선적인 정복과제다. 저성장 속 돌파구가 절실한 기업에 상식적인 공감 이슈다. 풀어내면 ‘인구변화→소비변화→시장변화→사업변화’로의 환승 숙제다. 고민할 여유도, 따져볼 여지도 별로 없다. 업종 불문, 사업 불문 마찬가지다.

인구정복을 위한 모범답안은 없다. 있어도 만병통치는 아니다. 그럼에도 몇 가지 조언은 가능하다. 기업·시장 대응을 살펴보면 검증된 몇몇 ..