페이스북과 페이스북 자회사 인스타그램이 14일 새벽(한국시각) 전 세계에서 장애를 일으켜 사용자들이 큰 불편을 겪었다. 페이스북은 22억 명이 사용하는 세계 최대 사회관계망 서비스(SNS)다. 인스타그램은 10억 명이 이용한다. 전날 구글의 이메일 서비스인 ‘G메일’과 클라우드 서비스인 ‘구글 드라이브’가 일시적으로 먹통이 된 직후여서 글로벌 정보기술(IT) 업계의 관리 부실이 도마 위에 올랐다.
CNN과 USA투데이 등에 따르면, 같은 시각 미국과 유럽, 아시아, 남미 등 전 세계에서 페이스북과 인스타그램에 로그인 불가, 뉴스피드 새로고침 불가 등의 오류가 발생했다.
페이스북은 문제 발생 1시간여 뒤 경쟁사인 트위터를 통해 오류 발생 사실을 공지하면서 “이번 오류는 디도스(DDoS·분산서비스거부) 공격과는 관련이 없으며, 가능한 한 빠른 시간 안에 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다”고 전했다.