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2023.02.01통권 477호
팬덤 마케팅
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단골 넘어 입소문·제작 참여 팬을 만드는 마케팅
가성비보다 열정·즐거움·가치 공유 팬덤 키워 경제 위기 돌파
사례 1│한국 침대 제조 업체 시몬스의 현대백화점 신촌점 9층 매장. 지난 12월 생긴 ‘헤리티지 존’에는 150년이 넘는 브랜드 히스토리를 한눈에 볼 수 있는 ‘헤리티지 앨리’와 시몬스의 발자취를 보여주는 소장 물품이 전시돼 있다. 시몬스가 앞서 지난해 2월..
477호_2023년 01월 30일 이주형 기자
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팬덤과 팬덤 마케팅
 
477호_2023년 01월 30일 심민관 기자 , 심효정 인턴기자
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[케이스 스터디] 팬덤 확보 전초기지 된 기업 커뮤니티
나이키·애플·파타고니아 온오프 넘나들며 팬들과 가치 공유
“‘오늘’ 주문한 상품을 ‘오늘’ 받아 보실 수 있는 ‘오늘’ 도착 서비스” “온라인에서 구매하고 매장에서 받을 수 있는 픽업 서비스”, 쿠팡이나 아마존 같은 온라인 유통 플랫폼에서나 볼 수 있을 만한 문구지만 나이키 온라인 멤버십 안내에 나오는..
477호_2023년 01월 30일 심민관 기자
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[Interview] 블록체인 기반 걸그룹 트리플에스 만든 백광현 모드하우스 공동 창업자
“팬들이 NFT 활용해 직접 아이돌 제작 참여하고 소유권까지 확보”
“당신의 소녀에게 투표하라.” 2016년 초, 한 K팝 오디션 프로그램이 내건 슬로건이다. 대중이 ‘국민 프로듀서’가 돼 직접 아이돌 그룹의 데뷔곡과 멤버를 발탁할 수 있다는 이 프로그램의 콘셉트는 그야말로 대박이 났다. 하지만 이 슬로건은 허상이었던 것으로..
477호_2023년 01월 30일 이주형 기자
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[Interview] 윤민석 SPC삼립 베이커리 포켓몬빵 마케팅 담당
“소비자 의견 반영한 기존 팬덤 활용이 마케팅 효과 극대화”
“포켓몬빵의 재출시를 원하는 팬들이 오래전부터 SPC삼립의 소셜미디어(SNS)와 고객센터 등을 통해 포켓몬빵 재출시에 대한 지속적인 요청을 해왔다. 기업 입장에서는 팬덤을 자체적으로 형성시키는 것보다 이미 형성된 팬덤을 활용하는 것이 효율적인 방법이라고..
477호_2023년 01월 30일 심민관 기자
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[Interview] 김상민 우아한형제들 브랜드실 배짱이팀장
“DT로 커진 소비자 파워…브랜드 추억 강화 팬덤 마케팅 부상”
“디지털트랜스포메이션(DT)은 브랜드와 소비자 간의 권력 구조를 무너뜨렸다. 이제 더 이상 소비자는 브랜드의 메시지를 수용하는 데만 머무르지 않는다. 브랜드와 소비자는 끊임없이 교류하고, 때로는 소비자가 더 큰 힘을 가지기도 한다.” 김상민 우아한형제들..
477호_2023년 01월 30일 심민관 기자
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[Interview] ‘슈퍼팬덤’ 저자 조이 프라드블래너 뉴욕대 티시예술대 교수
“팬덤, 브랜드를 ‘내 영혼’으로 여겨…중요한 것은 ‘이미지’”
“팬덤은 본질적으로 사회적이다. 플랫폼을 제공해 팬들끼리의 모임이 이뤄지도록 하는 것이 팬덤의 시작이다. 다만 팬덤이 배신감을 느끼지 않도록 조심히 다뤄야 한다.” 조이 프라드블래너 뉴욕대 티시예술대 교수는 1월 7일 서면 인터뷰에서 ‘팬덤을 구축할..
477호_2023년 01월 30일 이주형 기자
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[Interview] 김병규 연세대 경영학과 교수
“플랫폼 권력화에 저항하는 기업 전략으로 팬덤 마케팅 부상”
“코로나19 확산 이후 디지털트랜스포메이션(DT) 가속화로 아마존 같은 온라인 플랫폼 영향력은 더욱 커졌고, 기업들의 매출이 플랫폼 회사들의 정책에 의해 좌지우지되고 있다. 제품을 구매한 소비자들의 빅데이터도 플랫폼 회사가 독점하고 있다. 기업들은 자사..
477호_2023년 01월 30일 심민관 기자
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[Interview] 최우현 메릴랜드대 경영학과 교수
“개인 정보 보호 강화…팬덤 마케팅 기업 직접 소비자 데이터 확보”
“팬덤을 구축하고 관리하는 것은 팬덤 마케팅에 필수적이지만 처음부터 긴밀한 커뮤니티를 형성하는 것은 기업의 비용 부담을 높일 수 있다. 이에 대한 대안으로 자사 브랜드에 대한 팬덤을 다른 산업에서 형성된 팬층과 전략적으로 통합하는 방법을 고려할 수..
477호_2023년 01월 30일 심민관 기자
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[477호] photo news
부산 엑스포 유치 홍보전 무대 다보스포럼 韓 대통령 9년 만의 참석…美·中 경제 수장 회담
지구촌 현안을 논의하기 위해 전 세계 정·재계인사, 석학들이 한자리에 모이는 세계경제포럼(WEF·다보스포럼) 연차 총회가 1월 16일(이하 현지시각)부터 20일까지 스위스 휴양지 다보스에서 열렸다(사진 1). 올해 53회를 맞은 이번 행사의 주제는 ‘분열된 세계에서의..
477호_2023년 01월 30일 김우영 기자
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