자신의 주요 업무에 자신의 강점을 투입하는 사람은 평균적으로 얼마나 될까? 이 질문에 답한 200만 명 이상 중, 단지 17%만이 업무 전반에 걸쳐 자신의 강점을 사용하고 있다고 대답했다. 83%에 이르는 사람들은 그렇지 못하다는 의미다. 즉 상당한 사람들이 불가피하게 비생산적인 활동에 매진하고 있는 것으로 추측할 수 있다. 유수한 기관의 수많은 연구에서 ‘탁월한 성취자는 약점을 고치는 데 고민하기보다는 자신의 강점을 이용하는 데 집중한다’는 사실을 보여주고 있음에도 왜 현실에서는 이런 문제들이 고쳐지지 않는 것일까? 우리는 일상 업무에 자신의 강점을 쏟을 수 있는 방법을 찾아야 한다. 누구에게나 일은 많다. 그래서 이러한 방법이 불가능한 것처럼 들릴 수도 있다. 하지만 10명 중 2명은 이미 그런 방법을 사용하고 있다. 그 대열에 들어서기 위해 매일 해야 할 6가지 단계가 있다. 강점을 업무에 활용하는 6단계. ①속설을 타파하라. - 올바른 사고방식을 가져라. ② 자신의 강점을 세세하게 파악하라. ③강점을 자유로이 활용할 수 있는 방법을 찾아라. ④약점이 드러나는 업무를 피하라. ⑤자신의 강점을 다른 사람에게 말하라. ⑥지배적 입장에 위치하기 위해 장점을 만들어라.

6 Powerful Steps to Achieve Outstanding Performance

저   자   마커스 버킹엄(Marcus Buckingham)

발행일   2007년 3월

발행처   Free Press

페이지   320

마커스 버킹엄은 컨설팅, 교육, e-러닝 회사를 운영하고 있다. 갤럽과 함께 약 17년 동안 업무 과정에 리서치를 도입시켰으며, 이러한 경력으로 저자·조사자·강연가로 명망을 얻었다. <First, Break All the Rules> 한국어 번역판, <Discover Your Strengths> 한국어 번역판 <위대한 나의 발견 강점 혁명>을 공동 저술했으며, 매년 세계를 돌며 약 25만 명 이상에게 강연을 해오고 있다. 영국 케임브리지대학 출신. 

강점을 업무에 활용하는 6단계

01_단계

속설을 타파하라. - 올바른 사고방식을 가져라.

약점을 고치기보다는 강점을 계발하는 것이 더욱 생산적이라고 믿는다면 업무에 이러한 강점을 성공적으로 활용하게 될 것이다. 약점에 대한 걱정으로 자신을 가두는 세 가지 속설에 맞서며 위안 심리를 떨쳐내라.

비즈니스 세계에는 세 가지 속설이 있는데, 이를 믿는다면 개인적 향상성은 잠재적으로 고갈된다.

각각의 속설을 차례로 살펴보면, 다음과 같다.

① 속설 : 성장할수록 인격도 변한다.

이는 사람들 66% 정도가 믿는 대중문화의 결합체다. 사람들은 처음에는 심술궂다가 결국 매우 자상하고 훌륭한 인격을 갖게 되는 찰스 디킨즈의 소설 <크리스마스 캐럴>에 나오는 스크루지 이야기를 좋아한다.

현실 : 당신이 성숙하다면 결국 지금보다 더 성숙한 인간이 된다.

<크리스마스 캐럴>은 재미있는 소설일 뿐이다. 나이를 먹는다고 해서 전혀 다른 사람이 되는 것은 아니다. 인격은 마술처럼 변하지 않으며 이전에 하지 않았던 분야에서 강점을 갖게 되지도 않는다. 현실에서는 인생에서 먼저 경험한 것은 실제로 나중에 성취하는 것에 대한 꽤 타당한 지표가 된다. 당신이 다섯 살 때부터 보여준 강점이 무엇인지 부모님들이 더 좋은 아이디어를 제시할 것이다. 진실은 다음과 같다.

■ 나이가 들수록 익숙한 것을 더욱 잘 하게 되는 이유는 이런 기량을 연마하는 것을 좋아하기 때문이다.

■ 시간이 지나면 조금 더 정중하고 너그러워지겠지만 당신의 원초적인 경쟁 본능은 전혀 달라지지 않는다.

■ 인생은 여행과 같으며 순조로운 진행을 원하지만, 현재 개인적 취향과 상반되는 새로운 영역에 뛰어드는 것은 매우 싫어한다. 대신 이미 익숙해진 것을 더 많이 하고자 할 것이다.

■ 인간이 선천적으로 적응력이 뛰어나다는 것은 맞는 말이다. 우리 모두는 충분히 중요한 일은 더 잘하게 된다. 하지만 계곡이 갑작스럽게 산봉우리가 된다는 뜻은 아니다. 다만 계곡은 덜 가파르게 되고 산봉우리는 더욱 평평해진다는 뜻이다.

② 속설 : 약점을 만회하는 데 총력을 기울인다.

61% 정도의 사람들이 이 말을 믿는다. 이 속설의 세뇌는 학교에서 시작한다. 모든 학부모는 성적표에서 F를 보면 아이들에게 성적을 올려야 한다는 장황한 설명을 하는 반면 A와 B에 대해서는 별다른 말을 하지 않는다. 모두가 다재다능해야 하고 모든 것을 잘해야 한다는 평등주의적 개념이 사회에 깊이 뿌리박혀 있다.

현실 : 가장 쉽고 즐겁게 자신의 강점 분야를 계발한다.

대중적 통념과 달리, 약점을 보완하려는 시도는 매우 힘든 일이다. 반대로 자신이 이미 잘하는 것을 개선하는 것이 즐겁고 매력적이다. 자신의 낙천성과 열정으로 개인적 강점 분야에서 약진할 수 있기 때문이다. 동료들이 높이 평가하는 일을 한다면, 강점 분야에서 탁월한 능력을 발휘하기 위해 더욱 열심히 하게 된다. 10대 아이들처럼 자신의 강점을 위한 행동을 왜곡한다는 사실을 깨달았다면, 앞으로 뛰어난 성과를 위한 굳건한 토대를 만들게 된다.

③ 속설 : 훌륭한 팀원은 내키지 않더라도 팀의 탁월함을 돕기 위해 무엇이든 한다.

91%의 사람들이 팀의 이익을 위해서라면 자신의 개인적 취향은 억제해야 한다고 믿었다. 유연성과 적응력이 비즈니스 업계에서 열광적인 용어로 사용되며 그 결과 대부분의 사람들은 극도로 이타적이어야 한다고 생각한다.

● 현실 : 훌륭한 팀원은 대부분의 시간 팀을 위해 강점을 자발적으로 지원하기에 단지 쓸모없는 사람이 아닌 유능한 공헌자가 되는 것이다.

똑똑한 팀원은 공헌자가 되길 원한다. 이를 위한 최선의 방법은 당신의 강점이 어디에 있는지 파악하고 가능한 자신이 가진 것을 팀이 최대한 활용할 방법을 찾는 것이다. 팀원 모두가 프로젝트 등 한 분야에서 뛰어난 사람을 찾을 수 있다면, 팀원 일부가 뛰어나지 못해도 매우 유능하고 다재다능한 팀이 될 수 있다. 함께 일하는 사람들이 다른 사람들의 강점을 최대한 활용할 때, 놀라운 일이 일어나는 것이 가능하게 된다.

실제로 팀이 원활하게 운영되기란 어려운 일이지만, 사람들이 자신의 강점을 진지하게 여기지 않는다면 이런 일은 사실상 불가능해진다. 사람들이 자신의 강점과 단점에 대해 허심탄회하게 이야기할 때 팀 리더는 강점을 활용하고 약점을 피하는 일이 가능해진다. 훌륭한 팀원은 개인적으로 다재다능한 사람이 아니라 유능한 일련의 기술을 보유하고 있고 이를 활용하는 팀에 속한 사람이다.

02_단계

자신의 강점을 세세하게 파악하라.

개인적 강점이란 세계적인 수준 또는 거의 완벽에 가깝게 시종일관 잘하는 특정 행동을 의미한다. 강점을 위해 더 많은 시간을 할애할 생각이라면, 당신의 강점에 도움이 되는 뚜렷한 실질적 행동이 무엇인지 파악할 필요가 있다. 이것이 들리는 것만큼 어렵지 않은 이유는 보통 강점이란 당신이 알고 있는 이미 익숙하고 열정적으로 하는 행동이기 때문이다.

당신의 개인적 강점은 다음과 같은 독특한 결합체다.

■ 재능 - 선천적으로 쉽게 하는 것.

■ 기술 - 배워서 잘 하는 것.

■ 노하우 - 습득한 실질적 지식.

다음 몇몇 핵심 질문을 생각하면서 스스로를 평가할 수 있는 개인적 강점에 대한 4개의 지표가 있다.

간단히 말해서, 강점은 그 일을 할 때 당신이 강하다고 느껴지게끔 만드는 것이다. 마찬가지로 약점은 서투른 일을 할 때 두드러지는 느낌이다. 인간인 우리는 자연스럽게 우리의 I(instinct: 소질), G(Growth: 성장), 그리고 N(Need: 필요)이 우리의 S(Success: 성공)를 이끄는 행동을 따른다. 세계적인 성공은 근면한 노력이 이끌어내는 것이 아니라 그 분야에서 선천적인 개인적 본능을 가진 사람들에게 쉽게 온다.

개인적 강점에 대한 최선의 판단은 당신이 하는 것이다. 어떤 것을 좋아하고 어떤 것을 싫어하거나 단지 돈을 벌기 위해 하는 것인지는 당신만이 알 수 있다. 당신만이 어떤 행동이 당신의 내면에서 강한 느낌을 주고 약한 느낌을 주는지 말할 수 있다. 당신만이 어떤 일에 기꺼이 자발적으로 몰입하고 그 일을 완전히 즐기는지 알 것이다. 당신이 다양한 행동에 대한 내부 반응을 포착하고 만족한 것 이상의 일을 할 수 있다면 뛰어난 성과가 뒤따를 것이다.

그러나 대부분의 사람들처럼 바쁜 업무로 인해 당신의 개인적 강점이 어디에 있는지 파악할 시간이 없을 것이다. 그런 경우 강점을 유지하고 단점을 무력화하라. 어렵지 않다. 두 장의 종이를 준비한 다음 이렇게 적어라.

■ 잘한다고 생각되는 업무를 끝냈을 때, 잠시 멈추고 특히 잘했다고 생각하는 것을 적어라.

■ 잘한다고 생각되는 것, 두세 가지를 상세하게 적어라.

■ 당신이 최고로 잘한 활동을 기억하라. ― 혁신적이고 활기차며 매우 확실한 때.

■ 당신이 적은 것은 다른 사람이 아닌 당신에게 중요하다는 사실을 명심하라. 다른 사람은 고심하겠지만 당신의 마음을 재고의 여지없이 움직이는 것을 적어라.

■ 구체적으로 하라. 상세히 열거한다면 당신이 적은 것은 더 많은 효과가 있을 것이다.

자신이 잘하는 것에 대해 더욱 명확한 그림을 그린다면 잘하는 일을 더 많이 하고 못하는 일을 덜 하는데 업무시간을 할애할 수 있게 된다.

당신이 잘하는 업무로 업무시간을 채운다면 어떻게 될지 상상해보라. 위축되지 않고 활기찬 기분을 느낄 것이다. 창의력이 충만하다고 느낄 것이다. 당신이 가능하리라 여겼던 것 이상을 하게 될 것이다.

많은 사람들은 자신의 강점에 대한 외적 증거를 찾는다. 문제는 당신이 어떤 일을 하면서 어떤 기분을 느끼는지 아무도 모른다는 것이다. 당신이 어떤 행동을 하면서 활력을 느끼는지 아니면 지루해하는지 아무도 말할 수 없다. 사람들은 당신의 결과물에 대한 질을 평가할 수 있지만 어떤 방향으로 생각했는지 알 길이 없다. 하지만 사람들이 너무 자기중심적이라고 생각한다 해도 당신의 평가를 믿어라. 누구도 더 잘할 수 없다.

03_단계

강점을 자유로이 활용할 수 있는 방법을 찾아라.

강점에 대한 지식을 갖췄다면, 이제 이를 업무와 관련시키는 일은 자신에게 달렸다. 사실, 이것은 당신의 강점을 최대한 드러낼 수 있는 팀을 지원한다는 뜻이다. 어느 누구도 당신의 강점을 이용하는데 당신만큼 열정적인 관심을 보이지 않으며 당신을 유리한 입지에 두는 일을 맡아 주도적 역할을 하지 않을 것이다.

당신의 개인적 강점이 무엇인지 더욱 자세히 파악했다면, 인재를 채용할 때 고려할 다섯 가지 확실한 전략이 있다.

① 현재 당신의 역할에서 강점의 어떤 부분에 도움이 필요한지 정확하게 파악하라. ― 그리고 일상 업무에서 더 많은 성과를 올릴 수 있는 실질적인 방안을 찾아라. 가끔 강점을 활용하고 있겠지만, 여기서 목표는 그 기간을 체계적으로 늘이는 것이다. 언제 어떻게 즉시 강점을 사용하는지 자세히 평가하고 그 기간을 최대화하기 위해 할 수 있는 일에 대해 생각하라. 

② 현재 당신이 놓치고 있는 강점을 활용하기 위한 기회를 파악하고 찾아라. ― 그리고 그에 관한 일을 하라. 사람들이 당신이 못하게 방해하는 것이 아니라 당신이 찾아내지 못한 채 기회를 잃게 된다는 것을 확신할 것이다. 아니면 강점을 사용하지 않고 터무니없이 많은 시간을 허비하게 만드는 일을 피할 수 있을 것이다.

③ 강점 강화에 효과가 있는 신기술과 테크닉을 배워라. ― 더욱 탁월하고 주목할 만한 것이 된다. 강점을 향상시키는 집중 학습과 훈련으로 이익을 얻을 것이다. 특정 기술을 파악하고 연마해서 향상된 신기술을 보유한 인재를 당신이 채용한다는 사실을 보스에게 확신시켜라. 당신은 이미 얻은 명성에 만족하지 않고 계속해서 배우고 노력하는 사람이라는 평판을 얻을 것이다.

④ 현재 업무 경력을 쌓고 이를 자신의 강점과 결부시켜라. ― 종합적인 직무 설명서에서 당신의 기술이 더욱 중요한 위치에 있게끔 하라. 당신이 속한 조직은 언제나 더욱 향상되고 저렴한 혹은 생산적인 방식으로 업무를 처리하는데 관심을 갖고 있다. 더 많은 시간 당신의 강점을 실행할 수 있는 창의적이고 새로운 아이디어를 제안하라. 이는 당신과 당신의 상사 모두에게 도움이 될 잠재성을 갖고 있다. 당신의 제안이 조직의 매출액 증대에 도움이 된다는 중요한 증거를 제시할 수 있다면, 당신의 보스는 적어도 그 제안을 받아들여야 한다. 그렇지 않은가?

⑤ 현재의 업무를 중단하고 강점을 향상시킬 수 있는 다른 자리를 찾아라. ― 기본적으로 이는 최후의 전략이다. 실제로 이러면 안 되지만 상황이 극단적이고 정당하다면, 현재의 직장을 떠나 더 나은 곳을 찾아야 한다. 이것은 최후의 선택이다. 우선은 다른 전략들을 사용해서 원활하게 해결될 수 있는 방법을 모색해야 하지만 상황이 악화되고 상사가 당신과 일하길 원치 않는다면, 그때 더 나은 곳을 찾아 떠나면 된다. 자신이 잘하는 것을 알고 있으며 더욱 생산적인 방법을 습득한 사람에게 세상은 손짓한다.

업무에 강점을 부여하는 네 가지 전략은 다음과 같이 요약된다.

강점을 향상시키는 최고의 방법에 관한 아이디어가 난관에 봉착했다면, 친한 사람과 함께 다음 질문에 대해 이야기하라. 그들은 당신이 이 문제를 깊이 심사숙고한 다음 확실한 대답을 이끌어내는데 도움을 줄 것이다. 또한 당신이 너무 쉽게 책임을 피하려 한다면 그들과의 대화가 도움이 될 것이다. 친한 사람과의 검토를 하기로 결심했다면, 시작하기 전에 친구에게 말해야 할 것이 있다.

■ 어떤 질문에든 ‘NO’라고 말해도 괜찮다고 하라. ― 어떤 아이디어에도 자극 받지 않는다면 된다. 모든 상자를 건드릴 필요는 없다.

■ 대충 끝내기보다는 특정 문제에 대해 엄격히 질문해줄 것을 부탁하라. 막연한 약속보다는 확실한 행동을 촉구하게끔 부탁하라. 다음과 같은 말을 수도 없이 해야 할 것이다. ‘그래, 좋은 생각이야, 하지만 구체적으로 어떻게 할 건데?’

■ 자신의 행동을 향상시키고 지루한 일상을 뛰어넘기 위해 그들의 도움을 받는다는 것을 설명하라. 그들은 아마 당신이 하는 일과 관련이 있을 것이며 당신의 보답을 바랄 것이다. 그러기 위한 준비를 하라. 당신을 잘 알고 있다면, 그들은 당신을 지지할 것이다. 그것이야말로 당신이 성장하고 궁극적으로 뛰어나기 위해 필요한 것이다.

대부분 사람들에게 당신의 강점을 보여주기 위한 행동을 파악하는 진정한 도전은 그것을 실행하는 시간의 양을 늘리는 것이다. 당신이 지금 하려는 것은 업무적으로 뛰어난 부분이 업무를 하는 동안에 항상 유지되도록 변화시키는 것이다. 이를 위해서는 간단하면서도 실제로 행동할 수 있는 새로운 절차를 만들 필요가 있다.

새롭고 향상된 절차를 만드는 가장 효과적인 방법은 강점을 활용하는데 최대한의 시간을 보낼 주간 계획표를 만드는 것이다. 한 주는 이를 계획하기 가장 적당한 시간인데 특정 업무를 시작할 수 있기 때문이다. ‘강력한 주간’을 보낼 수 있다면 -실제로 시간의 비율을 당신의 강점을 생산적으로 사용하는데 사용하는 한 주를 뜻한다- 전쟁에서 강점을 최대한 활용할 수 있는 매우 강력한 무기를 갖게 되는 것이다. 계획을 세우는 데는 15분이면 충분하다. 따라야 할 절차는 다음과 같다.

■ 지난주 어느 정도의 시간을 강점을 활용하는데 할애했는지 생각하는 것으로 시작하라. 간단한 파이 도표를 그린 다음 그런 식으로 사용한 시간의 비율을 그려라.

■ 다음 주에 강점을 활용하는데 어느 정도의 시간을 할애할 것인지 예상하라. 확실히 이것은 자신만의 평가지만 시간이 지날수록 점차 개선하는데 집중한다.

■ 다음 주에 강점을 보여주기 위해 더 많은 시간을 할애하여 취할 두 가지 특정 행동을 파악하라. 두 가지 행동은 확실해야 하지만 떠들썩한 것이 아니라 더욱 생산적인 시간을 만드는데 영향을 주는 것이어야 한다.

■ 마지막으로, 강점을 보여주지 않는 행동에 많은 시간을 허비하지 않기 위해 취할 두 가지 행동을 정의하라. 다시 말하지만, 자세히 하라. 실제로 준비되지 않은 것은 포함하지 말라. 어떤 추진력을 만들어서 도움이 되지 않는 일을 그만두고 하려는 일을 확실히 하고자 한다는 사실을 기억하라.

■ 이와 같은 일을 매주, 매년 하라.

04_단계

약점이 드러나는 업무를 피하라.

강점을 이용할 기회를 찾는 동시에, 당신이 약한 분야를 멀리 하라. 효과를 약화하고 희석시키는 모든 행동을 멀리하기 위해 노력하고 실행하라. 약점을 향상시키려는 부질없는 목표에 대해 생각하지도 말라. 완전히 시간과 노력의 낭비다. 반대로 취약한 분야에서 가능한 시간을 덜 들일 방법을 찾아보라.

어떤 행동이 당신의 전반적인 성과를 약화시키고 감소시키는지 확실히 알게 되면, 업무에 영향을 주기 전에 확실한 조치를 취해 이를 막을 수 있다. 자신의 유해한 행동 습관을 더 많이 없앨수록 삶 전체에서 더 많은 통제력을 갖게 된다.

약점의 확실한 신호는 다음과 같다.

■ 그 분야에서 확실히 성공이 부족하다.

■ 가능한 그 일을 본능적으로 피하려 한다.

■ 성과를 개선하는데 흥미가 없다.

■ 완성에 대한 어떤 성취감도 느끼지 못한다.

훌륭한 성취를 방해하는 당신의 약점을 막기 위해 사용할 수 있고 사용해야만 하는 네 가지 전략이 있다.

① 공동 작업을 멈춰라. ─ 그리고 누가 중대한 주의 또는 관심을 보이는지 살펴보라. 분명 당신은 해고를 원하지 않지만 당신이 업무를 중단했다는 것을 아무도 알아채지 못했다는 것에 놀랄 것이다. 운이 좋다면 싫어하는 일이 무엇이든 중단했을 때 비슷한 현상이 발생한다는 것을 알 것이다. 대부분의 조직은 더 이상 필요 없는 일을 끝내는 것보다 새로운 일을 시작하는 것에 더 익숙하다. 당신이 두려워하는 것이 아무런 문제없이 안전하게 낙오하는 시간 낭비자가 아닌지 살펴보라.

② 당신이 싫어하는 일을 좋아하는 사람과 동료가 되라. ─ 당신이 서투른 일을 그 사람이 하면서 강점을 활용할 수 있게 하라. 물론, 당신과 기호와 취향이 전혀 다른 사람을 찾아야겠지만 어렵지 않다. 그런 사람을 찾아 소득이 있는 일종의 거래를 협상한다면, 서로에게 상당히 강력한 도움이 되는 상황을 만들 수 있게 된다.

③ 자신의 강점 중 하나에 집중하라. ─ 그리고 점차 장점을 드러내고 약점을 감출 수 있는 업무로 향하라. 조직은 언제나 최고의 가치를 더하는 것에 끌리게 마련이다. 당신의 강점을 활용해서 가치를 더하는 일을 하느라 바빠 싫어하는 일을 할 시간이 없다면, 누가 불평하겠는가? 모두 시간과 자원이 한정적이라는 사실에 동의하며 최선의 결과를 향해야 한다.

④ 시각 변화를 시도하라. ─ 자신의 단점이 다른 관점에서는 나아 보이는지 살펴보라. 이런 행동은 업무 시간을 바꾸는 것처럼 단순한 것일 수도 있다. 어떤 사람은 가장 못하는 일을 늦은 시간에 하면서 자신감과 활력을 얻는다. 또 어떤 사람은 가장 못하는 일을 가능한 외진 곳에서 하는 것을 좋아한다. 시간의 변화가 도움이 되지 않는다면 잘하지 못하는 업무와 개인적으로 강점을 가진 것과의 심적 관련을 갖는다. 예를 들어, 예산 기획을 싫어하지만 팀 플레이어로 보이는 것을 좋아한다면 새로운 예산을 기획하는 것이 결국 팀에게 득이 된다는 사실에 초점을 맞춰라. 시각을 바꿔라.

당신의 약점을 극복하는 네 가지 전략은 위와 같이 요약된다.

05_단계

자신의 강점을 다른 사람에게 말하라.

강점과 단점에 대해 이야기하는 것을 부끄러워하지 말라. 상사와 장단점에 대해 이야기하는 것이 중요하다. 또한 동료와도 같은 이야기를 해야 프로젝트 책임이 분배되며 당신이 가장 큰 기여를 할 것이라 생각한다.

실제로 개인적 강점 분야에 최대한의 시간을 보내고자 한다면 상사 및 동료와 이런 대화를 잘 해야 한다. 자랑하지 않으며 강점을 이야기하고, 징징대지 말고 단점을 말하는 법을 배워라.

이 단계의 핵심은 널리 알려서 상사로부터 실질적인 도움과 조력을 얻는 것이다. 물론 당신은 칭찬을 갈구하는 병적인 자기중심주의자가 아니라 도움이 될 방법을 찾는 책임감 있는 사람으로 알려질 방법을 원할 것이다. 핵심은 상사의 삶을 조금 더 편하게 만들어주고자 한다는 확신을 주는 것이다.

이 방법은 문제 주위를 맴돌지 않는 대담함을 요구한다. 뛰어난 성과 수준에 도달하고 싶다면, 이루고자 하는 바에 대해 공개적이고 직접적일 필요가 있다. 일반적으로 가장 좋은 방법은 모든 것을 단번에 하지 않는 것이다. 대신 다음 절차를 따르라. 네 가지 연속적인 대화를 하는 것이다.

대화 |   강점 대화

이것은 ‘성과 검토’ ‘목표 설정 회의’와 같은 것이 아니다. 대신 당신이 잘하는 것에 대한 스스로의 결론을 확실히 하는 가벼운 대화다. 상사가 개인적으로 당신을 잘 모른다면 이런 대화의 기회가 없었을 지도 모른다.

■ 당신의 첫 번째 강점을 어떻게 여기는지 확실히 표현하라.

■ 강점을 적용한 두세 가지 예를 들어라.

■ 강점이 업무 성과에 어떻게 도움이 됐는지 설명하라.

■ 두 개 이상의 강점을 반복해서 말하라.

여기서 체크해야 할 것은 자신을 충분히 설명할 수 있는가 하는 점이다. 당신이 하는 말에 듣는 사람의 승인이나 동의는 필요하지 않다.

대화 |   ‘어떻게 당신을 도울 수 있죠?’ 대화

대화는 상사와 하는 것이다. 당신의 강점 한 가지를 골라 프로젝트 진행이나 특정 성과를 향상시키는 데 그 강점을 어떻게 활용할 수 있는지 설명하라. 강점을 이끌어내 더 많은 기여를 하기 위해 업무시간을 늘일 수 있는지 직접적으로 물어보라. 상사가 동의하면 함께 스케줄과 시점에 대해 이야기하면 된다.

이 미팅은 짧고 한 가지 강점에 국한된 점이라는 사실을 알아두라. 이 단계에서 말하고자 하는 모든 것이다. 간결하고 짧게 하라.

대화 |   약점 대화

개인적으로 알고 있는 상사 또는 당신의 성공을 진심으로 원하며 도와주는 가까운 친구와 하는 대화다. 강점에 관한 대화처럼, 이 대화도 반응을 구하는 것이 아니라 당신의 생각을 분명히 하고 자신을 표현하는 법을 배우는데 도움을 주는 것이다. 대화의 형식 역시 비슷하다.

■ 첫 번째 약점을 설명하라.

■ 약점에 대한 두세 가지 확실한 예를 들어라.

■ 약점이 성과에 어떤 영향을 주는지 정하라.

■ 두 개 이상의 약점을 반복해서 말하라.

대화 후반, 당신은 앞으로 자신의 감정을 더 확실하고 간결하게 표현하는 능력에 대한 자신감을 얻게 될 것이다.

대화 |   ‘어떻게 당신을 도울 수 있죠?’ 대화

상사와 미팅을 갖기 전, 당신을 혼란스럽게 만드는 가장 큰 약점을 선택한 다음 이를 최소화할 수 있는 서너 가지의 방법을 생각하라. 미팅을 시작할 때, 상사와의 이전 대화를 상기하며 비생산적인 일에 시간을 덜 쓰고 앞서 말한 것처럼 생산적인 일에 더 많은 시간을 할애할 수 있는 유용한 방법을 원한다는 것을 설명하라.

당신의 아이디어를 설명하고 실질적인 상사의 피드백을 구하라. 일이 잘 된다면, 더 많은 것을 이룰 수 있는 무언가를 함께 생각해낼 수 있다. 그렇다면 필요한 것은 약간의 조치, 스케줄과 목표다.

사실 이런 대화는 그다지 어려운 일은 아니지만, 이런 예가 도움이 될 것이다. 징징대지 않고 자신의 약점을 설명하는 방법을 배울 것이다. 아마 주변의 잠재적인 방해 요소를 관리하는 최선책이 생각날 것이다. 또한 으스대지 않고 강점을 설명하는 법도 배울 것이다. 가지고 있으면 유용한 기술이다.

06_단계

지배적 입장에 위치하기 위해 좋은 습관을 길러라.

당신의 강점이 주목받으려면 명석해질 필요가 있다. 항상 좋은 습관을 길러야 한다. 이것이야말로 강점을 나타내고 약점을 드러내지 않는 행동을 계속할 기회를 얻는 유일한 방법이다.

다섯 가지 습관은 적절한 입지를 다지기 위해 개발해야 하는 것이며 그래야 가능한 지속적으로 자신의 강점을 발휘할 수 있다.

습관 |   매일

강점 목록과 약점 목록을 읽어라. 단어를 정확하게 외울 수 있도록 확실히 기억하라. 이 목록은 다른 사람들에겐 아무것도 아니겠지만 매일 당신의 기억에 깊이 새겨둔다. 더욱 생산적이고, 창의적이고, 활력적으로 될 수 있는 방안을 매일 생각하라.

습관 |   매주

빠른 계획 세션으로 시작하라. 지난주를 어떻게 보냈는지 살펴보고 이번 주를 어떻게 하면 가능한 이상적으로 보낼 것인지 계획하라. 다음 주에 강점을 활용할 두 가지 특정 행동을 정의하라. 또한 약점을 최소화하기 위해 취할 두 가지 행동을 정확히 하라. 강점의 이익을 극대화해서 당신이 해야 할 최고의 결과를 이끌어내는 습관을 만들어라.

습관 |   매 분기

상사와 당신의 강점에 대한 간단한 대화를 계획하라. 강점을 성공적으로 활용했거나 약점의 영향을 최소화한 확실한 성과를 파악하라. 이에 관해 솔직하고 허심탄회하게 대화하라. 사실상 이 부분에서 당신이 하는 일은 강점을 마감하는 것이며 동시에 회사는 분기별 회계실적을 마감한다. 지난 석 달 당신은 여러 가지 많은 업무를 했는데 마음속으로 과정을 확실히 기억하는 것이 중요하다. 이런 일은 다음 분기에 어떻게 무엇을 할 것인가 결정할 초석을 세우는 것이기도 하다. 상사와 당신 모두 매 3개월마다 이런 대화를 통해 이익을 얻고 이것을 습관화한다. 이상적으로 상사가 3개월마다 이런 대화를 기대하는 위치에 오르길 바랄 것이다. 실망시키지 말라.

습관 |   매 6개월

1년에 두 번 자신의 경력에 어떤 변화가 일어나는지 감지해야 한다. 강점과 약점 목록을 업데이트한 한 주는 무시하라. 일에서 새로운 경험과 업무를 요구할 수 있는지 주의 깊게 살펴보라. 자신의 경력을 실험하고 성장시키는 방법에 대해 탐구하라. 1년에 두 번의 평가를 통해 어떻게 경력을 키우고 향상시켰는지 기록하라.

습관 |   매년

1년에 한 번, 자신의 강점을 체계적으로 평가하라. 매년 사용하며 올바른 방향을 향하고 있는지 측정할 수 있는 매트릭스을 만들어라. 이런 진전이 앞으로 자신의 성과와 기여를 향한 지시 역할을 할 수 있게끔 하라. 매년 자신의 위치에 관심을 갖고 개인 성과를 기록하라.



세계 경제·경영 서적 리뷰에서 소개되고 있는 도서는 (주)네오넷코리아가 해외에서 저작권자와의 저작권 계약을 통해 영미권, 일본, 중국의 경제·경영 및 정치 서적의 베스트셀러, 스테디셀러의 핵심 내용을 간략하게 정리한 요약(Summary) 정보입니다. 저작권법에 의하여 (주)네오넷코리아의 정식인가 없이 무단전제, 무단복제 및 전송을 할 수 없으며, 모든 출판권과 전송권은 저작권자에게 있음을 알려드립니다.

  • 목록
  • 인쇄
  • 스크랩
ⓒ 조선경제아이 & economychosun.com