파타고니아는 중고 옷을 수선해 트럭에 싣고 미국 곳곳을 다니며 저렴한 값에 판매하고 있다. 미국 오리건주 스미스 록 스테이트 파크에서 중고 의류를 판매하고 있는 모습. 사진 파타고니아
파타고니아는 중고 옷을 수선해 트럭에 싣고 미국 곳곳을 다니며 저렴한 값에 판매하고 있다. 미국 오리건주 스미스 록 스테이트 파크에서 중고 의류를 판매하고 있는 모습. 사진 파타고니아

많은 기업이 지속가능한 성장을 위해 CSV(Creating Shared Value·공유가치창출)를 하겠다며 뛰어들고 있다. 그러나 CSV를 한다고 해서 모든 기업이 성공하는 것은 아니다. 오히려 막대한 비용만 쏟아붓고 소리 소문 없이 사라진 사례가 더 많다.

CSV의 성패를 가르는 핵심 요소는 무엇일까. 사회공헌 분야의 여러 전문가는 다양한 사회공헌 사례를 연구해 성공 가능성을 높이기 위한 CSV 전략을 내놓고 있다. 각각의 내용은 조금씩 차이가 있지만 크게 △기업의 사업 및 브랜드와 잘 맞는 사회문제 선정 △적절한 사회문제 해결 방법과 평가 △조직 구조 재설계 등 3가지 공통점을 추려낼 수 있다.


네슬레는 카카오 농가의 빈곤 문제를 해소하기 위해 농작물 생산 비용을 줄이고 품질을 높이는 기술을 보급했다. 코트디부아르에 위치한 한 농가에서 농부가 카카오 묘목에 물을 주고 있다. 사진 네슬레
네슬레는 카카오 농가의 빈곤 문제를 해소하기 위해 농작물 생산 비용을 줄이고 품질을 높이는 기술을 보급했다. 코트디부아르에 위치한 한 농가에서 농부가 카카오 묘목에 물을 주고 있다. 사진 네슬레

성공 전략 1│사회문제 선정하기

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