로버트 미숑 IT 컨설턴트 퀸메리런던대, EDGE 데이터센터 창업자, 전 탈레오부회장, 아마존 베스트셀러 ‘SaaS 완벽 가이드’ 저자 사진 로버트 미숑
로버트 미숑 IT 컨설턴트 퀸메리런던대, EDGE 데이터센터 창업자, 전 탈레오부회장, 아마존 베스트셀러 ‘SaaS 완벽 가이드’ 저자 사진 로버트 미숑

“SaaS(Software as a Service·서비스형 소프트웨어) 기업의 장점은 누구나 사업 첫날부터 글로벌 시장을 공략할 수 있다는 점이다. 하지만 완전히 새로운 고객에게 SaaS를 제공하는 것보다 기존 고객에게 1달러의 비즈니스를 더 판매하는 것이 훨씬 비용이 적게 든다는 점을 기억하라.” 

아마존 베스트셀러 ‘SaaS 완벽 가이드(The Complete Guide to Software as a Service’)’ 저자인 로버트 미숑 IT 컨설턴트는 최근 인터뷰에서 “대기업이 아니어도 누구나 충분히 성공적인 SaaS 회사를 창업할 수 있다”며 “해외 시장을 공략할 때 입소문을 타고 초고속 성장을 할 것이라는 막연한 기대보다는 냉정하고 전략적인 마케팅 계획을 세워야 한다”라고 했다. 다음은 일문일답.

미국 SaaS 대표 기업인 세일즈포스는 2013년 이그젝트타깃(마케팅), 2016년 디맨드웨어(전자상거래), 2018년 뮬소프트(데이터 통합), 2019년 태블로(데이터 분석), 2021년 슬랙(디지털 협업)을 인수하며 클라우드 사업 영역을 확대해나갔다. 2023년 1월 기준 시가총액 1718억 달러(약 211조 3140억원)다. 사진 연합뉴스
미국 SaaS 대표 기업인 세일즈포스는 2013년 이그젝트타깃(마케팅), 2016년 디맨드웨어(전자상거래), 2018년 뮬소프트(데이터 통합), 2019년 태블로(데이터 분석), 2021년 슬랙(디지털 협업)을 인수하며 클라우드 사업 영역을 확대해나갔다. 2023년 1월 기준 시가총액 1718억 달러(약 211조 3140억원)다. 사진 연합뉴스
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