“알고리즘보다 뛰어난 질문하는 리더 중요… 인간다움 잃지 말라”

“인공지능(AI)이 진화하며 인간 노동의 가치는 생산력에서 통찰력으로 이동할 것이다. AI 시대 리더십은 적응력과 도덕적 명확성 그리고 알고리즘보다 더 뛰어난 질문을 던질 수 있는 능력을 요구한다.”

잭 카스(Zack Kass) 전 오픈AI GTM (Go-To-Market·시장 진출) 임원은 최근 인터뷰에서 이같이 말했다. 그는 “AI가 분석적이고 운영적인 역할을 점점 더 많이 떠맡게 되면서, 단호한 결정력보다 판단력, 창의성, 감성 지능이 리더 자질이 될 것”이라고 내다봤다. 그는 챗GPT로 생성 AI(Generative AI) 열풍을 일으킨 오픈AI의 연구를 실질적인 비즈니스 솔루션으로 전환하는 GTM 팀을 2021년부터 약 2년간 이끌었다. 2023년 자기 이름을 딴 ‘ZKAI 자문(ZKAI Advisory)’을 창립했고, 현재 코카콜라, 모건스탠리, 암젠 등 글로벌 기업 이사회에 AI 도입 지침 같은 통찰력을 제공하고 있다. 다음은 일문일답.

AI 시대 리더십은 무엇이 다른가.

“전통적인 리더십이 확실성, 위계, 경험을 중심으로 형성됐다면, AI 시대의 리더십은 적응력과 도덕적 명확성 그리고 알고리즘보다 더 우수한 질문을 던질 ..