일본은 중소기업10곳 중 7곳이 지금도 팩스로 주문을 받을 만큼 디지털 전환에 뒤처져 있다. 인공지능(AI) 분야에서도 주변 아시아 경쟁국에 크게 밀린다는 평가를 받고 있다. 미국 스탠퍼드대가 2025년 발표한 글로벌 AI 활력 지수를 보면, 일본은 미국과 중국·인도·한국·영국·싱가포르·스페인·UAE에 이어 AI 경쟁력 분야에서 전 세계 9위권에 머문다. 그런 일본이 최근 전세를 역전하려 하고 있다. 세계에서 AI에 가장 친화적인 국가를 목표로 하고 있다. 일본 전자상거래 2위 회사인 라쿠텐은 일본 내 기업 중 가장 모범적인 AI 투자 기업으로 불린다. 라쿠텐은 오픈AI와 협업을 통해 패션 분야 거래량을 5% 끌어올린 데 이어 AI 기술을 자사의 모바일 사업으로 확대하고 있다. 이를 이끄는 라쿠텐 창업자이자 회장인 미기타니 히로시 최고경영자(CEO)는 혁신적이고 파격적인 경영 스타일로 일본 경제계에서도 ‘이단아’로 불린다. 안정적인 은행을 박차고 나와 온라인 쇼핑몰을 열었고, 자유로운 조직 문화, 암호화폐 도입, 우크라이나 기부 등 상식을 파괴하는 도전으로 큰 반향을 일으킨 인물이다. 필자는 AI 분야를 선도하는 미국과 유럽연합(EU)의 시민사회가 일본보다 훨씬 더 AI에 대한 불안감과 비관적 태도를 보인다는 점에 주목한다. 필자는 “일본은 오랫동안 기계와 함께 일해 온 전통이 있다”며 AI 도입에 따른 사회적 거부감이 적을 수 있을 것으로 전망했다. 그러면서 “일본이 고령화로 노동인구가 줄고 있는 상황에서 AI가 생산성을 높이고 핵심 산업을 살리는 열쇠가 될 수 있다”며 AI가 일본 경제 부흥의 기회가 될 수 있음을 강조한다.
/사진 셔터스톡
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AI에 대한 비관론이 확산하면서, 많은 사람이 수많은 일자리를 잃고 불평등이 더 심화하고, 심지어는 치명적인 살상 기계가 등장할 것이라며 우려한다. 하지만 최근 일본에서는 뚜렷한 낙관론이 엿보인다. AI가 심각한 노동력 부족 문제를 해결하고, 삶의 질을 향상하며, 일본의 기술 지배력을 되찾는 데 도움이 될 것으로 믿는다.

시장조사 회사 입소스(Ipsos)에 따르면, 일본인 4분의 1이 AI가 삶에 미칠 영향에 대해 불안감을 느끼는데, 이는 조사 대상 32개국 중 가장 낮은 비율이다. 일본인 중 AI가 미래를 더 나쁘게 할 것이라고 믿는 사람은 10명 중 1명 정도에 불과한 것으로 나타났다. 이는 미국인의 경우 3분의 1 이상이 해당 기술에 대해 비관적인 태도를 보이는 것과는 크게 차이가 난다.

미키타니 히로시 - 일본 라쿠텐 최고경영자(CEO), 일본 히토쓰바시대 상학, 미국 하버드대 경영대학원 MBA, 전 일본흥업은행 은행원, 전 크림슨그룹 대표
미키타니 히로시 - 일본 라쿠텐 최고경영자(CEO), 일본 히토쓰바시대 상학, 미국 하버드대 경영대학원 MBA, 전 일본흥업은행 은행원, 전 크림슨그룹 대표

이런 견해차는 여러 요인을 반영하지만, 중요한 요인 중 하나는 기계와 함께 일해 온 일본의 오랜 역사일 것이다. 일본인은 AI가 인간을 대체하는 것이 아닌 보조하는 도구로서, 애플리케이션과 기기를 쉽게 상상한다. 일본의 노동인구가 줄고 있는 상황(일본인의 30%가 이미 65세 이상)에서, AI를 통한 인간 노동력 절감은 생산성을 높이고 핵심 산업을..

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