직업에서 업무로: 일의 단위가 바뀌는 노동시장

“요즘 무슨 일 해?” “이것저것 해요.” “그게 무슨 뜻이야? 회사 다니는 줄 알았는데…” “회사도 다니죠. 그런데 저녁에는 온라인으로 테니스용품을 팔고, 주말에는 친구와 이벤트 회사를 운영해요.” 오랜만에 만난 조카와의 대화다. 명함을 달라고 했더니 세 장이나 건넨다. 비슷한 사례는 주변에서 어렵지 않게 찾을 수 있다.

그런데 우리는 여전히 ‘직업’으로 사람을 이해하려 한다. 의사, 교사, 공무원, 회사원처럼 명함에 적힌 한 줄이 그 사람을 설명한다고 믿는다. 하지만 현실은 이미 그 틀을 벗어나고 있다. 이 변화의 중심에는 인공지능(AI)과 기술 발전이 있다. AI와 플랫폼의 결합은 노동시장을 직업 중심에서 ‘업무’ 중심으로 재구성하고 있다. 중요한 점은 AI가 직업을 통째로 없애는 것이 아니라, 그 안에 있는 업무를 하나씩 쪼개 대체한다는 것이다.

예를 들어 ‘회계사’라는 직업을 보자. 데이터 입력은 자동화되고, 간단한 검증도 프로그램이 수행한다. 반면 해석하고 판단하며 설명하는 일은 여전히 사람의 몫이다. 하나의 직업에 묶여 있던 여러 업무가 분리되기 시작한 것이다. 이 변화는 채용 방식에도 영향을 미친다. 과거에는 ‘회계사 1명 채용’이 목표였다..