"AI가 대신 일하는 시대, 인간은 배울 기회를 잃는다"

인공지능(AI)이 초안을 쓰고 코드를 짜고 분석까지 대신하는 시대다. 기업에는 생산성을 높일 기회지만, 그 이면에는 또 다른 문제가 있다. AI가 초급 업무를 대신할수록 주니어 직원이 직접 부딪치고 실수하며 배우는 기회도 줄어든다는 것이다. 당장의 생산성은 높아져도 미래의 전문가를 길러내는 과정은 오히려 약해질 수 있다.

맷 빈(Matt Beane) 스킬벤치(Skill-Bench) 공동 창업자 겸 최고경영자(CEO)는 2012년부터 AI와 로봇 등 자동화 기술이 인간의 ‘스킬’, 즉 ‘역량’ 습득에 미치는 영향을 추적해 왔다. 기업의 AI 역량을 측정·개발하는 플랫폼 스킬벤치를 이끌고 있는 그는 저서 ‘스킬 코드(The Skill Code)’에서 인간이 전문성을 쌓는 핵심 조건으로 도전(challenge), 복잡성(complexity), 연결(connection)을 꼽았다. 빈은 “최근 AI는 기업에 단기적인 생산성 향상을 가져왔지만, 미래의 도전에 대응할 조직 역량은 약화했을 수 있다”며 생산성과 인간의 스킬을 함께 높이는 방식으로 AI를 활용해야 한다고 강조했다. 다음은 일문일답.

기업이 AI 시대에 '스킬 저하'를 시급한 문제로 봐..