이인자의 용기, AI엔 없는 떨림

미국 남부 조지아주 애틀랜타의 흑인 지역 중심가에 붉은 벽돌의 나지막한 기념관이 있다. 주인공인 마틴 루서 킹 목사는 인근 침례교회에서 활동했다. 그는 워싱턴 D.C. 한복판으로 올라와 꿈에 대한 연설로 차별의 역사를 바꿨다. 애초에 킹 목사가 준비한 연설은 성난 군중이 냉정을 찾도록 호소하는 합리적인 메시지였다. 연설 도중 그를 좋아하는 가스펠 가수가 ‘꿈 이야기를 해줘요, 마틴!’이라고 외치자, 그 유명한 ‘나에게는 꿈이 있습니다’ 연설로 즉흥적으로 바꿨다는 사실은 잘 알려져 있다.

여기서 꿈은 당연히 비유다. 지난밤에 꾼 꿈이 아니다. 내일 꾸고 싶은 꿈이다. 막연한 바람이 아니다. 그것은 아직 도래하지 않았지만 미래에 보게 될 실상, 비전이다. 그래서 믿음 없이는 받아들이기 어렵다. 리더의 비전은 구성원이 믿는 지점에서 보이게 된다.

비전 메시지는 구성원에게 ‘유능함’과 ‘따뜻함(청중과의 공감 능력)’의 차원에서 전달된다. 이 두 속성은 사람이 다른 사람을 인식하는 기본 축이다. 유능한 리더가 따뜻하기도 하면 좋겠지만, 스티브 잡스처럼 차가운 경우가 더 많다. 킹 목사의 연설은 리더의 ‘따뜻함’이라는 축이 실제 역사적 순간에 얼마나 결정적이었는..